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Réclamation GROUPAMA
Bonjour,
j’ai souscrit une mutuelle chez Groupama (agence de seine et marne) et la conseillère que j’ai vu n’a pas fait ce que lui avait demandé, en regardant le contrat en rentrant chez moi je me suis aperçu que les niveaux de couvertures étaient différents et surtout que le tarif était beaucoup plus cher (de l’ordre de 30 %).
Évidement, ça a été assez compliqué pour la joindre mais à ce jour nous ayant fini pas trouver un compromis (enfin après 3 recommandés de ma part) dans l’attente de pouvoir résilier ce contrat.
C’est pourquoi, je veux avertir la direction de Groupama de l’agissement de certains de ses commerciaux mais impossible de trouver un numéro.
Merci pour votre aide.
A priori les numéro suivants devrait vous aider, il s’agit des lignes du service clients de Groupama Paris val de Loire :
01 57 05 04 42
01 57 05 04 45
01 57 05 04 69
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LikeDislikebjr voila suite a une forte hausse pour rajouter une personne sur ma mutuelle je suis alé voir une conseilliere a bergues dans l agence elle me dit de faire un recommandé pour resiler mon contrat voila que maintenant mon contrat est tjs valide donc les prelevements fait contre ma volonté je veux etre rembourser et faites votre boulot j ai vu une conseilliere qui m a dit que le resilation se fait en fin d année et c est pourtant la meme que j ai le 1 ere fois je ne sais koi penser mais je sais que je veux etre rembourser merci je ne peux garder 2 mutuelles car je suis ailleurs
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LikeDislikeBonjour flo59380, je suis également client à Bergues et,à ce jour, malgré un contrat signé pour la garantie de mon véhicule depuis le 18 Décembre 2012 je n’ai toujours pas obtenue ma carte verte définitif! J’en ai déjà reçu deux provisoires pour janvier et février qui se termine aujourd’hui.
Après plusieurs appels téléphoniques restés sans réponses je me suis déplacé en agence à 2 reprises mais toujours sans obtention de ma carte !!!
On m’à juste répondu que ma conseillère allait venir me la déposer à domicile!
Je ne sais plus quoi faire à ce jour à part attendre la date d’échéance de mes 5 contrats pour les résilier et trouver un service client qui répond à nos attentes.
Pourriez-vous m’indiquer le prénom de votre conseillères s’il vous plait ?
voici mon adresse: dave-28@hotmail.fr
Bien cordialement.
David
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LikeDislikebjr j ai fais un passement d argent a groupama vie depuis 2005 j ai besoin de mon argent j envois des courrier en permamance j ai fournis tout les documents sa fait plus d un mois que sa dur alors marre de groupama on assure ma maison a la mauvaise adresse et sa continu des vehicule que j ai resillier depuis 1ans et demie et pour tout sa mais courrier son toujour pas tenu en compte alors faite votre boulo!!! car c es le bordel a groupama
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LikeDislikeGroupama .:::: Manque de professionnalisme :::.
Après avoir passé 1 an de mon assurance auto on m’a surpris de la résiliation de mon contrat, et pourquoi?
Pars-que ma conseiller elle aurait du me demander un relevé de situation, et comme elle est pas pro et quelle cherche qu’à décrocher des contrat pour atteindre ses objectifs fixés par ses patron elle a oublié ça et donc moi (le client en général) je me trouve en galaire de trouver un autre assurance et en plus on me prévient 2 semaine avant la date d’échéance.
Faites pas confiance
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