Je viens d’acheter un appartement avec un prêt chez BNP Paribas et ça n’a pas été sans mal…

Entre le nombre de documents à transmettre, le conseiller qui ne savait pas faire fonctionner leur outil de simulations et la difficulté à obtenir les offres dans les délais impartis, voilà que le jour de la signature chez le notaire, les fonds n’avaient pas été débloqués !!! Et évidemment, impossible de joindre mon conseiller …puisqu’il était en vacances ! En bref, j’ai réussi à signer en me rendant moi-même à l’agence et en faisant  un scandale afin d’obtenir le chèque à remettre au notaire, mais je ne compte pas en rester là et je recherche la ligne directe du service clients « Réclamations ».

Merci de vos réponses.